Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/01/2025

Article 1 – Informations légales

Le site Eaulife.fr est édité par Apross, une société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 1000€, immatriculée au RCS de Colmar sous le numéro 83984461000015, dont le siège social est situé 25 rue de l’Ill, 68280 Andolsheim.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR67839844610
Contact :

Article 2 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site Eaulife.fr.

Article 3 – Produits et services

Eaulife.fr propose des produits liés à l’eau et au bien-être, tels que :

  • Déminéralisateur d’eau.
  • Filtre à eau.
  • Accessoires et consommables liés à l’eau.

Les descriptions et photographies des produits sont fournies avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur ou d’omission, Eaulife.fr s’engage à corriger les informations dès que possible, mais ne pourra être tenu responsable des erreurs non substantielles.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

Eaulife.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 5 – Commandes

  1. Processus de commande :
    • Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier.
    • Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé par email.
  2. Validation de commande :
    • La commande est considérée comme acceptée après confirmation de paiement.

Eaulife.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant ou d’impossibilité de traiter la commande.

Article 6 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sur Eaulife.fr sont :

  • Carte bancaire (via un système sécurisé).
  • PayPal.
  • Virement bancaire.

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.

Article 7 – Livraison et retrait

  1. Modes de livraison disponibles :
    • UPS : Livraison rapide et sécurisée à domicile.
    • Mondial Relay : Livraison en point relais proche du domicile du client.
    • La Poste : Livraison standard à domicile ou à l’adresse indiquée.
    • Retrait en boutique : Gratuit, disponible à l’adresse suivante : 25 rue de l’Ill, 68280 Andolsheim.
  2. Délais de livraison :
    • UPS : 1 à 3 jours ouvrés.
    • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
    • La Poste : 2 à 6 jours ouvrés.
    • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, de la nature du produit et des aléas que peut rencontrer le transporteur lors de la livraison.
  3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.
  4. Retard ou problème de livraison : En cas de retard, perte ou autre problème lié à la livraison, le client est invité à contacter le service client via le formulaire de contact.
  5. Retrait en boutique :
    • Le client sera informé par email dès que sa commande sera prête à être retirée.
    • Le retrait s’effectue sur présentation d’une pièce d’identité et du numéro de commande.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Procédure de retour :

  • Contacter Eaulife.fr via le formulaire de contact.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets, sans avoir été utilisés, à l’adresse suivante : 25 rue de l’Ill, 68280 Andolsheim.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 9 – Garanties et responsabilité

  1. Garantie légale : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
  2. Responsabilité : Eaulife.fr ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

Article 10 – Protection des données personnelles

Les données collectées sur Eaulife.fr sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Elles ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Eaulife.fr (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Eaulife. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 – Réclamation et litiges

Pour toute réclamation, le client peut contacter Eaulife.fr par email via le formulaire de contact.

En cas de litige, les présentes CGV sont soumises au droit français, et les tribunaux compétents seront ceux de Colmar.